COMUNICAT OFICIAL I CONTINUÏTAT D’ABONATS I OPCIONS DE COMPENSACIÓ / DEVOLUCIÓ ENTRADES PÚBLIC EN GENERAL

Fuente/Font: www.valenciacf.com

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COMUNICADO OFICIAL I CONTINUIDAD DE ABONADOS Y OPCIONES DE COMPENSACIÓN / DEVOLUCIÓN ENTRADAS PÚBLICO EN GENERAL

El Valencia CF mantiene su condición a todos los abonados hasta la campaña de renovación 2021/22 y ofrece distintas opciones de compensación por los partidos a puerta cerrada de la temporada 2019/20

En un contexto difícil para todos, el Valencia CF quiere ayudar a mantener, más que nunca, un fuerte vínculo de pasión y confianza entre el club y su afición y, de modo muy especial, con sus más de 40.000 abonados. La considerable disminución de ingresos de la entidad y, sobre todo, la incertidumbre por la evolución del fútbol en los próximos meses (es imposible saber cuándo y cómo vamos a poder volver a reunirnos en Mestalla) hacen más importante si cabe la unión con los aficionados más fieles, los abonados, que en numerosos casos llevan muchos años renovando su pase. Queremos ayudarnos mutuamente para que ese vínculo del Sentiment sea más fuerte que nunca.

Por todo ello, el Valencia CF ha decidido mantener durante la temporada 2020/21 su condición a todos sus abonados actuales de forma gratuita. Eso supone que en la siguiente campaña de renovación de abonos -posiblemente para la temporada 2021/22, a expensas de las autoridades sanitarias- todos los abonados verán conservada su antigüedad, la elección de asiento, los descuentos acumulados en la 2019/20 por alta asistencia y por el uso del sistema de Asiento Libre.

Además de esta medida general, que reconoce su estatus de aficionados más fieles, el Valencia CF va a añadir importantes ventajas a aquellos abonados que acepten ayudar a la entidad en la complicada situación actual, como forma de valorar su gran compromiso.

Una de estas ventajas, para los partidos de la temporada 2020/21 en que Mestalla se pueda abrir al público, será la prioridad en la adquisición de las entradas (en el caso de que sea posible, el Valencia CF lanzará un pack de entradas para varios partidos) con un precio muy reducido respecto al del público en general, ya que, ante la incertidumbre actual, el Valencia CF no tendrá la posibilidad de ofrecer un abono de tipo anual para la campaña 2020/21.

Todos los abonados recibirán en las próximas fechas una comunicación personalizada para acceder a una plataforma online (actualmente en desarrollo) en la que indicar su elección entre las tres opciones que el VCF pone a su disposición para que el club y su afición se apoyen y beneficien mutuamente, en esta coyuntura inédita y difícil para todos:

 

Renunciar a la devolución del importe del abono correspondiente a los partidos de LaLiga de esta temporada no disfrutados.

Ventajas para los abonados que elijan la opción 1: Hasta que el VCF pueda poner en marcha una campaña de renovación de abono de temporada, quienes elijan esta opción tendrán plazo preferente y prioridad (en caso de existir limitación de aforo) sobre el resto de abonados, con un 50% de descuento respecto al precio para el público en general en la compra de las entradas y/o packs de partidos que el club pueda poner a la venta a lo largo de la 2020/21, en los plazos y condiciones que las autoridades sanitarias indiquen, así como descuentos especiales en tiendas oficiales.

 

Recibir la devolución en forma de descuento para la siguiente campaña de renovación de abonos que será superior al importe correspondiente a los partidos sin público de la LaLiga 2019/20.

Ventajas para los abonados que elijan la opción 2: Hasta que el VCF pueda poner en marcha la próxima campaña de renovación de abono de temporada, quienes elijan esta opción tendrán plazo preferente y segunda prioridad (en caso de existir limitación de aforo) sobre el resto de abonados, con un 50% de descuento respecto al precio para el público en general en la compra de las entradas y/o packs de partidos que el club pueda poner a la venta a lo largo de la 2020/21, en los plazos y condiciones que las autoridades sanitarias indiquen, así como descuentos especiales en tiendas oficiales.

 

Exigir el reembolso del importe correspondiente a los partidos de LaLiga 2019/20 que se disputen a puerta cerrada, en los plazos y procedimientos que el VCF habilitará para ello y de los que informará próximamente.

Hasta que el VCF pueda poner en marcha la próxima campaña de renovación de abono de temporada, quienes elijan esta opción tendrán un 10% de descuento respecto al precio al público en general para adquirir las entradas y/o packs de partidos que el club pueda poner a la venta a lo largo de la 2020/21 (hasta disponibilidad), en los plazos y condiciones que las autoridades sanitarias indiquen.

 

PARA MÁS INFORMACIÓN: CONSULTA AQUÍ LAS FAQS DE ABONOS.

 

Proceso de devolución de las entradas adquiridas para los partidos de LaLiga en Mestalla

Debido a las circunstancias actuales derivadas del COVID-19 y siguiendo las directrices de las autoridades sanitarias, el Consejo Superior de Deportes y LaLiga, en el caso de que se reanude la competición, los partidos que faltan por disputar de LaLiga 2019/20 se disputarán a puerta cerrada. Por ello, el Valencia CF va a proceder a la devolución de las entradas adquiridas para dichos encuentros.

Información del procedimiento de devolución de entradas compradas  de los partidos de LaLiga que no se han disputado en Mestalla:

 

¿A QUÉ PARTIDOS AFECTA?

Valencia CF vs. Levante UD

Valencia CF vs. CA Osasuna

Valencia CF vs. Athletic Club

Valencia CF vs. Real Valladolid

Valencia CF vs. RCD Espanyol

 

REEMBOLSO DE ENTRADAS COMPRADAS ONLINE:

A todos aquellos que compraron la entrada a través de la web www.valenciacf.com, el Valencia CF procederá a la devolución del importe por el mismo medio de pago con el que se formalizó la transacción sin que el comprador tenga que realizar ninguna gestión.

 

REEMBOLSO DE ENTRADAS COMPRADAS DE FORMA PRESENCIAL EN TAQUILLAS Y MEGASTORE:

Paso 1. Pedir cita:

Del 28 de mayo al 3 de junio, aquellas personas que compraron entradas de uno de los partidos de LaLiga que aún no se han disputado en Mestalla han de llamar al teléfono 963937126 para concertar una cita y proceder a la devolución.

El horario de atención para concertar cita es de lunes a viernes: de 9 h a 14 horas y de 15 h a 18 horas.

 

Paso 2. Fechas y lugar en las que se procederá a la devolución:

Se realizarán del 4 al 12 de junio, debiendo acudir el interesado en la fecha y hora concertadas previamente.

Solo se procederá al reembolso de la entrada en las Taquillas de Mestalla, aunque en su día la comprara en la Megastore.

 

Paso 3. ¿Qué documentación deben presentar en las taquillas Mestalla?

Será imprescindible presentar las entradas adquiridas y el DNI.

 

Información adicional a tener en cuenta:

Por motivos de seguridad, les rogamos que todos aquellos interesados deben acudir el día y la hora fijada de su cita, manteniendo en todo momento las distancias de seguridad e higiene.

PARA MÁS INFORMACIÓN: CONSULTA AQUÍ LAS FAQS DE DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS.

VALENCIÀ

El Valéncia *CF manté la seua condició a tots els abonats fins a la campanya de renovació 2021/22 i oferix distintes opcions de compensació pels partits a porta tancada de la temporada 2019/20

En un context difícil per a tots, el Valéncia *CF vol ajudar a mantindre, més que mai, un fort víncul de passió i confiança entre el club i la seua afició i, de modo molt especial, en els seus més de 40.000 abonats. La considerable disminució d’ingressos de l’entitat i, sobretot, l’incertitut per l’evolució del fútbol en els pròxims mesos (és impossible saber quàn i cóm anem a poder tornar a reunir-nos en Mestalla) fan més important si cap l’unió en els aficionats més fidels, els abonats, que en numerosos casos porten molts anys renovant el seu passe. Volem ajudar-nos mútuament per a que eixe víncul de el *Sentiment siga més fort que mai.

Per tot això, el Valéncia *CF ha decidit mantindre durant la temporada 2020/21 la seua condició a tots els seus abonats actuals de forma gratuïta. Això supon que en la següent campanya de renovació d’abonaments -possiblement per a la temporada 2021/22, a costa de les autoritats sanitàries- tots els abonats voran conservada la seua antiguetat, l’elecció d’assent, els descontes acumulats en la 2019/20 per alta assistència i per l’us del sistema d’Assent Lliure.

Ademés d’esta mesura general, que reconeix el seu estatus d’aficionats més fidels, el Valéncia *CF va a afegir importants ventages a aquells abonats que accepten ajudar a l’entitat en la complicada situació actual, com a forma de valorar el seu gran compromís.

Una d’estes ventages, per als partits de la temporada 2020/21 en que Mestalla es puga obrir al públic, serà la prioritat en l’adquisició de les entrades (en el cas de que siga possible, el Valéncia *CF llançarà un *pack d’entrades per a varis partits) en un preu molt reduït respecte al del públic en general, ya que, davant l’incertitut actual, el Valéncia *CF no tindrà la possibilitat d’oferir un abonament de tipo anual per a la campanya 2020/21.

Tots els abonats rebran en les pròximes dates una comunicació personalisada per a accedir a una plataforma online (actualment en desenroll) en la que indicar la seua elecció entre les tres opcions que el *VCF posa a la seua disposició per a que el club i la seua afició es recolzen i beneficien mútuament, en esta conjuntura inèdita i difícil per a tots:

Renunciar a la devolució de l’import de l’abonament corresponent als partits de *LaLiga d’esta temporada no gojats.

Ventages per als abonats que elegixquen l’opció 1: Fins que el *VCF puga posar en marcha una campanya de renovació d’abonament de temporada, els qui elegixquen esta opció tindran determini preferent i prioritat (en cas d’existir llimitació d’aforament) sobre el restant d’abonats, en un 50% de desconte respecte al preu per al públic en general en la compra de les entrades i/o *packs de partits que el club puga posar a la venda a lo llarc de la 2020/21, en els determinis i condicions que les autoritats sanitàries indiquen, aixina com descontes especials en tendes oficials.

Rebre la devolució en forma de desconte per a la següent campanya de renovació d’abonaments que serà superior a l’import corresponent als partits sense públic de la *LaLiga 2019/20.

Ventages per als abonats que elegixquen l’opció 2: Fins que el *VCF puga posar en marcha la pròxima campanya de renovació d’abonament de temporada, els qui elegixquen esta opció tindran determini preferent i segona prioritat (en cas d’existir llimitació d’aforament) sobre el restant d’abonats, en un 50% de desconte respecte al preu per al públic en general en la compra de les entrades i/o *packs de partits que el club puga posar a la venda a lo llarc de la 2020/21, en els determinis i condicions que les autoritats sanitàries indiquen, aixina com descontes especials en tendes oficials.

Exigir el reembós de l’import corresponent als partits de *LaLiga 2019/20 que es disputen a porta tancada, en els determinis i procediments que el *VCF habilitarà per a això i d’els que informarà pròximament.

Fins que el *VCF puga posar en marcha la pròxima campanya de renovació d’abonament de temporada, els qui elegixquen esta opció tindran un 10% de desconte respecte al preu al públic en general per a adquirir les entrades i/o *packs de partits que el club puga posar a la venda a lo llarc de la 2020/21 (fins a disponibilitat), en els determinis i condicions que les autoritats sanitàries indiquen.

PER A MÉS INFORMACIÓ: CONSULTA ACÍ LES *FAQS D’ABONAMENTS.

Procés de devolució de les entrades adquirides per als partits de *LaLiga en Mestalla

Per les circumstàncies actuals derivades del *COVID-19 i seguint les directrius de les autoritats sanitàries, el Consell Superior de Deports i *LaLiga, en el cas de que es recomence la competició, els partits que falten per disputar de *LaLiga 2019/20 es disputaran a porta tancada. Per això, el Valéncia *CF va a procedir a la *devolucióde les entrades adquirides per a dits trobades.

Informació del procediment de devolució d’entrades comprades  dels partits de *LaLiga que no s’han disputat en Mestalla:

¿A QUIN PARTITS AFECTA?

Valéncia *CF *vs. Alce @Ud

Valéncia *CF *vs. CA Osasuna

Valéncia *CF *vs. Athletic Club

Valéncia *CF *vs. Real Valladolit

Valéncia *CF *vs. *RCD Espanyol

REEMBÓS D’ENTRADES COMPRADES ONLINE:

A tots aquells que varen comprar l’entrada a través de la @web @www.valenciacf.com, el Valéncia *CF procedirà a la devolució de l’import pel mateix mig de pagament en el que es va formalisar la transacció sense que el comprador tinga que realisar cap gestió.

REEMBÓS D’ENTRADES COMPRADES DE FORMA PRESENCIAL EN TAQUILLES I *MEGASTORE:

Pas 1. Demanar cita:

Del 28 de maig al 3 de juny, aquelles persones que varen comprar entrades d’un dels partits de *LaLiga que encara no s’han disputat en Mestalla han de cridar al teléfon 963937126 per a concertar una cita i procedir a la devolució.

L’horari d’atenció per a concertar cita és de dilluns a divendres: de 9 h a 14 hores i de 15 h a 18 hores.

Pas 2. Dates i lloc en les que es procedirà a la devolució:

Es realisaran del 4 al 12 de juny, devent acodir l’interessat en la data i hora concertades prèviament.

Solament es procedirà al reembós de l’entrada en les Taquilles de Mestalla, encara que en el seu dia la comprara en la *Megastore.

Pas 3. ¿Quina documentació deuen presentar en les taquilles Mestalla?

Serà imprescindible presentar les entrades adquirides i el DNI.

Informació adicional a tindre en conte:

Per motius de seguritat, els preguem que tots aquells interessats deuen acodir el dia i l’hora fixada de la seua cita, mantenint en tot moment les distàncies de seguritat i higiene.

PER A MÉS INFORMACIÓ: CONSULTA ACÍ LES *FAQS DE DEVOLUCIÓ D’ENTRADES.

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